Объединенные коммуникации

Microsoft Lync 2010 — клиент поистине объединенных коммуникаций, сочетающий возможности обмена мгновенными сообщениями, организации собраний и голосового общения. Приложение Lync 2010 с обновленным интерфейсом объединяет средства связи, работающие привычным для пользователей образом. В клиенте имеется панель инструментов, на которой очень просто найти и вызвать часто используемые функции, такие как номеронабиратель, визуальная голосовая почта, а также списки контактов и активных бесед.
Быстрый поиск специалистов через службу Skill Search Благодаря службе Skill Search на базе сервера Microsoft SharePoint приложение Lync 2010 позволяет с легкостью находить в организации нужных специалистов. Для этого достаточно указать в службе Skill Search ключевые слова, характеризующие необходимые знания, навыки или сведения о группе. При этом с найденными специалистами можно связаться прямо через приложение Lync 2010.

Общение через системы Office и SharePoint

По умолчанию в Microsoft Outlook, SharePoint и других приложениях Office отображаются сведения о присутствии ("доступен", "нет на месте", "занят", "не в сети"). Чтобы начать общение прямо через используемое приложение, достаточно навести указатель мыши на значок присутствия, после чего появится меню с соответствующими функциями. Сервер Lync Server 2010 значительно оптимизирует систему связи, позволяя с легкостью общаться через повседневно используемые приложения.

Общение с пользователями за пределами организации

Благодаря возможностям межсерверной федерации теперь можно обмениваться сведениями о присутствии и мгновенными сообщениями даже с пользователями серверов Microsoft Lync Server, находящимися за пределами корпоративной сети. Кроме того, подключение к общедоступным сетям обмена мгновенными сообщениями, например MSN, Windows Live, Yahoo! и AOL, позволяет еще более расширить круг общения.

Личные заметки, данные о местоположении и фотографии в сведениях о присутствии

В сведения о присутствии теперь можно добавлять личные заметки, данные о местоположении и фотографии. При этом улучшенные параметры конфиденциальности облегчают управление личными сведениями. Состояние присутствия можно устанавливать вручную или настроить так, чтобы оно автоматически менялось в зависимости от записей в календаре, входа в систему и других факторов. Кроме того, можно задать уровень доступа определенных пользователей к тому или иному количеству сведений.

Оповещения о вызовах

Благодаря функции одновременных звонков в приложении Lync 2010 оповещения о входящих вызовах автоматически отправляются не только на компьютер, но и на мобильный, домашний или другой указанный номер телефона.

Простая, важная и надежная служба организации конференций

Сделайте совместную работу более эффективной. В приложение Lync 2010 встроены функции отправки презентаций PowerPoint, совместного доступа к рабочим столам и приложениям, а также широкие возможности для работы с досками, включая копирование на них изображений и другого содержимого. Чтобы назначить собрание или присоединиться к нему, достаточно выполнить всего одно простое действие в приложении Outlook или средстве напоминаний о встречах. Кроме того, возможность направить участников конференции в "зал ожидания" позволяет с легкостью управлять их списком и достичь более высокого уровня обеспечения безопасности.

Эффективное управление конференциями

Организатор конференции может сначала направить участников в "зал ожидания" и лишь затем подключить их к общению. Это позволяет избежать досадных ошибок и проблем с безопасностью из-за несанкционированной пересылки приглашений на собрания. Кроме того, после начала конференции организатор может удалить из нее любого участника или отключить его микрофон.

Получение последних сведений через веб-канал активности

На вкладке "Веб-канал активности" в приложении Lync 2010 любой сотрудник компании может узнать, что думают и делают его коллеги. Здесь можно без труда сообщить окружающим о своих радостях и печалях или обменяться с ними мнениями. Пусть все знают, что происходит вокруг них.

Просмотр прошлых бесед и повторное присоединение к ним

На вкладке "Беседы" в приложении Lync 2010 содержится журнал бесед с контактами. Возможность сохранять мгновенные сообщения упрощает отслеживание общения. Кроме того, в приложении Lync 2010 ведется журнал входящих и исходящих телефонных вызовов, а также соответствующих номеров. Благодаря этому любую беседу можно начать в исходном контексте и для обоих участников в ее окне будет отображаться журнал предыдущего общения. Также на вкладке "Беседы" можно повторно присоединиться к прерванным конференциям или вызовам. При этом необязательно еще раз набирать номер или искать приглашение на собрание.

Microsoft Lync 2013 Mobile

Для многих сотрудников, мобильный телефон является основным средством коммуникации. Microsoft Lync 2010 Mobile позволяет использовать мобильный телефон для связи в офисе и вне его и поддерживает такую функциональность как аудиоконференции, а также текстовые коммуникации в едином, простом в использовании интерфейсе. Мобильные приложения Lync 2013 теперь содержат возможности голосовой связи VoIP и видеосвязи через IP-подключения, а также функции контактов, сведений о присутствии и обмена мгновенными сообщениями. Мобильные пользователи могут выбрать способы связи с другими людьми — обмен мгновенными сообщениями, голосовые звонки или видеозвонки, — используя Wi-Fi или сотовое соединение для передачи данных. Одним щелчком по ссылке собрания в элементе календаря мобильные пользователи могут присоединиться к голосовым и видеособраниям.

Использование телефонных аппаратов оптимизированных под Lync

Lync не только может быть интегрирован с АТС и уже существующими аналоговыми телефонами, но также использовать телефоны нового поколения специально разработанные для Lync. Преимущества последних перечислены ниже:

  • Возможность подключения гарнитуры, спикерфон, клавишу отключения микрофона и клавиши управления громкостью динамика
  • Индикаторы нахождения в звонке и информации о доступности, клавиши доступа в голосовую почту переключения звонка
  • Широкополосное аудио, полнодуплексный спикерфон, динамическое подавление шумов и эха
  • Свитч на два порта (позволяет с помощью одной сетевой розетки подключить и компьютер и телефон)
  • Возможность работы с календарями Exchange. Поиска в контактах Outlook, возможность подключения в конференции с использованием экрана
  • Возможность подключения к компьютеру по USB для синхронизации

Ознакомьтесь с характеристиками телефонов и их различиями

Интеграция Lync и Polycom

Вместе видео и аудио решения Polycom® RealPresence и Microsoft Lync унифицируют коммуникации в любой среде – в поездках, дома и в офисе, конференц-залах и сферических видео-залах. С комбинацией Lync и решений RealPresence, запуск пользователями сеансов видео-сотрудничества легок и интуитивно понятен, поскольку в нем используются знакомые интерфейсы и алгоритмы, и он возможен в любом месте как внутри, так и вне помещений. Нужно просто нажать на имя в списке контактов Lync, для того, чтобы установить безопасную связь посредством видео-решений Polycom со своего компьютера или из конференц-зала. Polycom запустил новую специализированную видеосистему для конференц-залов, используя Microsoft Lync 2013 и технологии видео-сотрудничества Polycom. Технология включает в себя высококлассные камеры и микрофоны (для традиционных камер, устанавливаемых с одной стороны комнаты или камер с обзором в 360 градусов, устанавливаемых в центре стола), сенсорные мониторы и контроллеры, встраиваемые в поверхность стола. Новая система для конференц-залов от Polycom создана специально для работы с Lync 2013, что позволяет поднять использование Lync на новый уровень - в конференц-залах с эффектом присутствия, поиском контактов и мгновенным обменом сообщениями, а также мощной технологией видеоконференций и богатыми возможностями видео-сотрудничества, включая использование белых досок, презентаций Power Point, редактирование и обмен приложениями и многое другое. Тесная интеграция с Microsoft Outlook дает возможность пользователям как в конференц-залах, так и удаленно начинать встречи и управлять ими, что повысит эффективность работы и положительно отразится на возврате затраченных средств.