Внедрение системы электронного документооборота в автоцентре "АСТЭК”

Официальный дилер Renault в городе Астана

Автоматизация документооборота не ограничилась “стандартным” набором функций переписки, а также автоматизировало ведение договоров начиная с подачи заявки клиентом и заканчивая подписанием договора и последующее сопровождением клиента. Реализовано более 100 шаблонов внутренних документов и более 50 отчетов

Потребность

Бум продаж новых автомобилей в России, вызванный стремительной девальвацией рубля в конце прошлого года, оставил казахстанских дилеров без покупателей. В связи с остановкой авторынка новых автомобилей приходиться отказываться от масштабных проектов информатизации и ориентироваться на решение локальных задач с помощью ИТ. Учитывая специфику продаж автомобилей, в приоритете повышение качества обслуживания клиентов, снижение издержек бизнеса и рост прибыли. Ключевыми направлениями информатизации автодилеров являются построение DMS-системы, повышение эффективности инструментов для активных продаж и обслуживания, таких как CRM- и BI-системы, и распространение мобильности. Компания АСТЭК сделала ставку на DMS-системы и запустила проект по внедрению системы документооборота на продукте ТЕНГРИДОК®